Documentos legales
Sección 1
Al adquirir Synapse Starter, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no procedás con la compra.
Synapse Starter es un sistema de archivos estructurado diseñado para ser usado con asistentes de inteligencia artificial (Claude, ChatGPT, Gemini u otros). El producto se entrega como archivo digital descargable e incluye:
Al comprar Synapse Starter, recibís una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar el sistema en hasta 2 computadoras bajo tu titularidad. Está prohibido:
En ningún caso Synapse Solutions AI será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el producto. La responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el producto.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del producto implica aceptación de los términos vigentes.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Sección 2
Synapse Solutions AI, persona física con actividad comercial en Costa Rica. Contacto: support@synapseai.solutions
Las compras se procesan a través de Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record. Ellos recolectan los siguientes datos directamente del comprador:
Datos de identificación y contacto
Datos financieros y de transacción
Datos técnicos
Como vendedor, Synapse Solutions AI únicamente tiene acceso a: nombre, email y detalles del pedido (producto, monto, fecha). No tenemos acceso a datos de pago ni información sensible procesada por Lemon Squeezy.
Los datos de la transacción se conservan mientras sea necesario para soporte y cumplimiento legal. Podés solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a support@synapseai.solutions, sujeto a obligaciones legales de retención.
Los datos son procesados por Lemon Squeezy (plataforma de pagos) y Supabase (gestión de licencias). Ambas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Tenés derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contactanos en support@synapseai.solutions.
Sección 3
No se otorgan reembolsos una vez que:
Esto aplica independientemente del motivo: cambio de opinión, incompatibilidad con el sistema operativo, o resultados no esperados.
Si realizaste la compra y no recibiste acceso al producto (email de confirmación sin link de descarga ni license key), tenés derecho a solicitar un reembolso completo o la entrega correcta del producto. Para esto, contactanos dentro de los 7 días posteriores a la compra en support@synapseai.solutions con tu número de orden.
Te recomendamos leer la guía de compatibilidad y revisar los requisitos del sistema antes de adquirir el producto. Si tenés dudas sobre si Synapse Starter es adecuado para tu caso, escribinos antes de comprar — con gusto te orientamos.
Los reembolsos que apliquen serán procesados por Lemon Squeezy al método de pago original, dentro de los plazos habituales de la plataforma (generalmente 5-10 días hábiles).